Гарантии
Приобретая любую технику TOR INDUSTRIES, вы получаете:
- Гарантию качества 12 месяцев + 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания.
- Бесплатные консультации специалистов сервисного центра.
- Наличие склада запчастей на продукцию.
- Постгарантийное обслуживание на весь период эксплуатации. .
Обслуживание осуществляется через сеть авторизованных сервисных центров.
Гарантия предоставляется в соответствии с нижеперечисленными условиями путем бесплатного устранения недостатков оборудования в течение установленного гарантийного срока. Гарантийные обязательства распространяется на рекламации, причиной которых явились выявленные в процессе эксплуатации недостатки комплектующих материалов либо сборки оборудования.
Продолжительность гарантийного срока службы продукции TOR INDUSTRIES указана в паспорте изделия в разделе Гарантийные обязательства.
Для оборудования, входящего в список расширенной гарантии, возможно продлить гарантию на указанный в списке срок.
Список расширенной гарантии
Грузоподъемное оборудование
| Оборудование | Дополнительный срок расширенной гарантии, лет |
|
ТАЛИ РУЧНЫЕ | |
| Тали ручные цепные ТРШ тип С | 1 |
|
Тали ручные цепные ТРШ/622-А | 1 |
|
Тали ручные рычажные ТРР | 1 |
|
ТЕЛЕЖКИ К РУЧНЫМ ТАЛЯМ | |
|
Тележки к ручным талям приводные GCL |
1 |
|
Тележки к ручным талям не приводные (холостые) GCT |
1 |
|
ТАЛИ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ | |
|
Таль электрическая канатная РА стационарная |
1 |
|
Таль электрическая канатная РА передвижная |
1 |
|
Таль электрическая канатная CD |
1 |
|
Таль электрическая канатная МD двухскоростная |
1 |
|
Таль электрическая канатная LHE |
1 |
|
Таль электрическая цепная HHBD, HHBD-T |
1 |
|
БАЛКИ КОНЦЕВЫЕ | |
|
Балки концевые подвесные |
1 |
|
Балки концевые опорные |
1 |
|
ЛЕБЕДКИ РУЧНЫЕ БАРАБАННЫЕ | |
|
Лебедка ручная барабанная LHW |
1 |
|
Лебедка ручная барабанная BHW |
1 |
|
Лебедка ручная барабанная Дина |
1 |
|
Лебедка ручная барабанная JHW |
1 |
|
Лебедка ручная барабанная ТЛ |
1 |
|
Лебедка ручная червячная VS |
1 |
|
ЛЕБЕДКИ РУЧНЫЕ РЫЧАЖНЫЕ, МТМ | |
|
Механизм тяговый монтажный МТМ |
1 |
|
Лебедка ручная рычажная ЛР |
1 |
|
Лебедка ручная рычажная GL |
1 |
|
ЛЕБЕДКИ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ АВТОМОБИЛЬНЫЕ | 1 |
|
ЛЕБЕДКИ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ПРОМЫШЛЕННЫЕ | |
|
Лебедка электрическая SQ |
1 |
|
Лебедка электрическая EWH |
1 |
|
Лебедка электрическая JM |
1 |
|
ДОМКРАТЫ МЕХАНИЧЕСКИЕ | |
|
Домкраты реечные ДР и ДРН |
1 |
|
Домкрат реечный MJW настенный |
1 |
|
Домкрат реечный HI-JACK |
1 |
|
Домкрат винтовой Screw-Jack |
1 |
|
ДОМКРАТЫ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ | |
|
Домкрат гидравлический бутылочный ДГ |
1 |
|
Домкрат гидравлический бутылочный тип ДГТ (телескопический) |
1 |
| Домкрат гидравлический НМ |
1 |
| Домкрат гидравлический НМC | 1 |
|
Домкрат гидравлический ДУ (HHYG) |
1 |
|
Домкрат гидравлический ДУ (HHYG-S) |
1 |
|
Домкрат гидравлический подкатной QK (для СТО) |
1 |
|
КРАНЫ РУЧНЫЕ | |
|
Кран ручной козловой SB |
1 |
|
Кран ручной гидравлический TL |
1 |
|
ГИДРАВЛИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ | |
|
Съемник (встроенный насос) |
1 |
|
Съемник (выносной насос) |
1 |
Складская техника
| Оборудование | Дополнительный срок расширенной гарантии, лет |
|
ТЕЛЕЖКИ СКЛАДСКИЕ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ | |
|
Модель RHP - новая модель |
1 |
|
Модель BFB 2500 (с тормозом) - новая модель |
1 |
|
Модель DF 2500 |
1 |
|
Модель JC 2000 |
1 |
|
Модель CW2 (с весами) |
1 |
|
Модель PPT15 (с электро приводом) - новая модель |
1 |
|
Модель ZT (для рулонов) |
1 |
|
Модель HW 1500 (для не ровных поверхностей) |
1 |
|
Модель HLS (с ножничным подъемом) - новая модель |
1 |
|
Модель JF (с ножничным подъемом) |
1 |
|
ТЕЛЕЖКИ СКЛАДСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ | |
|
Модель WPT15-2 (самоходная) |
1 |
|
Модель RPT (самоходная с платформой) |
1 |
|
ПОДЪЕМНЫЕ СТОЛЫ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ | |
|
Подъемные столы с одинарными ножницами |
1 |
|
Подъемные столы с двойными ножницами |
1 |
|
ШТАБЕЛЕРЫ РУЧНЫЕ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ | |
|
MS |
1 |
|
COT 0.35 (для бочек) |
1 |
|
PMS |
1 |
|
Штабелер ручной SDJ | 1 |
|
ШТАБЕЛЕРЫ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ С ЭЛЕКТРОПОДЪЕМОМ | |
|
Штабелер с электроподъемом STD | 1 |
|
DYC - новая модель |
1 |
|
ШТАБЕЛЕРЫ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ САМОХОДНЫЕ | |
|
WS - новая модель |
1 |
|
PWS - новая модель |
1 |
|
ES - новая модель |
1 |
|
CDDR |
1 |
|
ПОДЪЕМНИКИ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ | |
|
GTWY (мачтовый телескопический) |
1 |
|
SJY (с ножничным подъемом) |
1 |
| ПЛАТФОРМЫ ТАКЕЛАЖНЫЕ | |
|
Платформа такелажная CRO | 1 |
|
Платформа такелажная CRA | 1 |
|
Платформа такелажная 2500R-02 | 1 |
|
Платформа такелажная 6000R-08W | 1 |
Для получения расширенной гарантии владелец оборудования в течение 60 дней с момента приобретения должен зарегистрировать оборудование на сайте TOR INDUSTRIES.
Гарантийный срок службы отдельных деталей или узлов* оборудования может отличаться от общего гарантийного срока, предоставляемого на оборудование. Регистрация расширенной гарантии осуществляется только на сайте производителя tor-industries. Подтверждением предоставления расширенной гарантии является Гарантийный сертификат.
Гарантийный сертификат действителен только при наличие документа приобретения: накладной либо кассового чека.
ГАРАНТИИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА:
- Детали, подверженные рабочему и другим видам естественного износа, а также на неисправности оборудования, вызванные этими видами износа.
- На расходные материалы, такие как зажимные колодки Механизмов тяговых монтажных, канаты и ленты к лебедкам и талям.
- Неисправности оборудования, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или произошедшие вследствие использования оборудования не по назначению, во время использования при ненормативных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условий, в следствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода.
- Неисправности оборудования, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или произошедшие вследствие использования оборудования не по назначению, во время использования при ненормативных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условий, в следствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода.
- При использовании оборудования, относящегося к бытовому классу, в условиях высокой интенсивности работ и тяжелых нагрузок.
- На профилактическое и техническое обслуживание оборудования, например: смазку, промывку.
- На механические повреждения (трещины, сколы и т.д. ) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные отверстия электрооборудования, а также повреждения, наступившие в следствие неправильного хранения и коррозии металлических частей.
- Оборудование, в конструкцию которого были внесены изменения или дополнения.
- Гарантийные рекламации принимаются в течение гарантийного срока. Для этого запросите у торгующей организации, в которой вы приобрели оборудование, бланк для рекламации и инструкцию по подаче рекламации.
- В случае действия расширенной гарантии, к рекламации следует приложить гарантийный сертификат расширенной гарантии.
- Оборудование, отосланное дилеру или в сервисный центр в частично или полностью разобранном виде, под действие гарантии не подпадает. Все риски по пересылке оборудования дилеру или в сервисный центр несет владелец оборудования.
- Другие претензии, кроме права на бесплатное устранение недостатков оборудования, под действие гарантии не подпадают.
- После гарантийного ремонта на условиях расширенной гарантии срок расширенной гарантии оборудования не продлевается и не возобновляется.
*ПЕРЕЧЕНЬ КОМПЛЕКТУЮЩИХ С ОГРАНИЧЕННЫМ СРОКОМ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.
!Внимание
На детали и узлы, перечисленные в этом разделе, расширенная гарантия на распространяется.
| Деталь/Узел |
Срок гарантии |
| Цепь грузоподъемная, шестерни, электродвигатели, электронные элементы управления, фрикционные диски, пружины. |
1 год |
| Перепускные клапаны, сальники (уплотнители), АКБ, зарядное устройство, тормозная система (самоходное оборудование), крюковые подвески талей. |
6 месяцев |
| Расходные материалы: колеса (ролики), подшипники, зажимные колодки для МТМ, канаты и ленты лебедок и талей, канатоукладчики |
нет гарантии |