Гарантии

Приобретая любую технику TOR INDUSTRIES, вы получаете:

• Гарантию качества 12 месяцев + 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания.
• Бесплатные консультации специалистов сервисного центра.
• Наличие склада запчастей на продукцию.
• Постгарантийное обслуживание на весь период эксплуатации. .

Обслуживание осуществляется через сеть авторизованных сервисных центров.

Гарантия предоставляется в соответствии с нижеперечисленными условиями путем бесплатного устранения недостатков оборудования в течение установленного гарантийного срока. Гарантийные обязательства распространяется на рекламации, причиной которых явились выявленные в процессе эксплуатации недостатки комплектующих материалов либо сборки оборудования.

Продолжительность гарантийного срока службы продукции TOR INDUSTRIES указана в паспорте изделия в разделе Гарантийные обязательства.

Для оборудования, входящего в список расширенной гарантии, возможно продлить гарантию на указанный в списке срок.

Список расширенной гарантии

Грузоподъемное оборудование

Складская техника

Для получения расширенной гарантии владелец оборудования в течение 60 дней с момента приобретения должен зарегистрировать оборудование на сайте TOR INDUSTRIES.

Гарантийный срок службы отдельных деталей или узлов* оборудования может отличаться от общего гарантийного срока, предоставляемого на оборудование. Регистрация расширенной гарантии осуществляется только на сайте производителя tor-industries. Подтверждением предоставления расширенной гарантии является Гарантийный сертификат.

Гарантийный сертификат действителен только при наличие документа приобретения: накладной либо кассового чека.

ГАРАНТИИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА:

• Детали, подверженные рабочему и другим видам естественного износа, а также на неисправности оборудования, вызванные этими видами износа.
• На расходные материалы, такие как зажимные колодки Механизмов тяговых монтажных, канаты и ленты к лебедкам и талям.

• Неисправности оборудования, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или произошедшие вследствие использования оборудования не по назначению, во время использования при ненормативных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условий, в следствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода.
• Неисправности оборудования, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или произошедшие вследствие использования оборудования не по назначению, во время использования при ненормативных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условий, в следствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода.
• При использовании оборудования, относящегося к бытовому классу, в условиях высокой интенсивности работ и тяжелых нагрузок.
• На профилактическое и техническое обслуживание оборудования, например: смазку, промывку.
• На механические повреждения (трещины, сколы и т.д. ) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные отверстия электрооборудования, а также повреждения, наступившие в следствие неправильного хранения и коррозии металлических частей.
• Оборудование, в конструкцию которого были внесены изменения или дополнения.

• Гарантийные рекламации принимаются в течение гарантийного срока. Для этого запросите у торгующей организации, в которой вы приобрели оборудование, бланк для рекламации и инструкцию по подаче рекламации.
• В случае действия расширенной гарантии, к рекламации следует приложить гарантийный сертификат расширенной гарантии.
• Оборудование, отосланное дилеру или в сервисный центр в частично или полностью разобранном виде, под действие гарантии не подпадает. Все риски по пересылке оборудования дилеру или в сервисный центр несет владелец оборудования.
• Другие претензии, кроме права на бесплатное устранение недостатков оборудования, под действие гарантии не подпадают.
• После гарантийного ремонта на условиях расширенной гарантии срок расширенной гарантии оборудования не продлевается и не возобновляется.

*ПЕРЕЧЕНЬ КОМПЛЕКТУЮЩИХ С ОГРАНИЧЕННЫМ СРОКОМ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

!Внимание
На детали и узлы, перечисленные в этом разделе, расширенная гарантия на распространяется.