Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 18:00
СБ-ВС Выходной

Заказать звонок
Каталог товаров

Гарантии

2 года.png


Приобретая любую технику TOR INDUSTRIES, вы получаете:

  • Гарантию качества 12 месяцев + 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания.
  • Бесплатные консультации специалистов сервисного центра.
  • Наличие склада запчастей на продукцию.
  • Постгарантийное обслуживание на весь период эксплуатации. .

Обслуживание осуществляется через сеть авторизованных сервисных центров.

Гарантия предоставляется в соответствии с нижеперечисленными условиями путем бесплатного устранения недостатков оборудования в течение установленного гарантийного срока. Гарантийные обязательства распространяется на рекламации, причиной которых явились выявленные в процессе эксплуатации недостатки комплектующих материалов либо сборки оборудования.

Продолжительность гарантийного срока службы продукции TOR INDUSTRIES указана в паспорте изделия в разделе Гарантийные обязательства.

Для оборудования, входящего в список расширенной гарантии, возможно продлить гарантию на указанный в списке срок.

Список расширенной гарантии

Грузоподъемное оборудование

Оборудование Дополнительный срок расширенной гарантии, лет
ТАЛИ РУЧНЫЕ
Тали ручные цепные ТРШ тип С 1
Тали ручные цепные ТРШ/622-А
1
Тали ручные  рычажные ТРР
1
ТЕЛЕЖКИ К РУЧНЫМ ТАЛЯМ
Тележки к ручным талям приводные GCL
1
Тележки к ручным талям не приводные (холостые) GCT
1
ТАЛИ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ
Таль электрическая канатная РА  стационарная
1
Таль электрическая канатная РА  передвижная
1
Таль электрическая канатная CD
1
Таль электрическая канатная МD двухскоростная
1
Таль электрическая канатная LHE
1
Таль электрическая цепная  HHBD, HHBD-T
1
БАЛКИ КОНЦЕВЫЕ
Балки концевые подвесные
1
Балки концевые опорные
1
ЛЕБЕДКИ РУЧНЫЕ БАРАБАННЫЕ
Лебедка ручная барабанная LHW
1
Лебедка ручная барабанная BHW
1
Лебедка ручная барабанная Дина
1
Лебедка ручная барабанная JHW
1
Лебедка ручная барабанная ТЛ
1
Лебедка ручная червячная VS
1
ЛЕБЕДКИ РУЧНЫЕ РЫЧАЖНЫЕ, МТМ
Механизм тяговый монтажный МТМ
1
Лебедка ручная рычажная ЛР
1
Лебедка ручная рычажная GL
1
ЛЕБЕДКИ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ АВТОМОБИЛЬНЫЕ
1
ЛЕБЕДКИ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ПРОМЫШЛЕННЫЕ
Лебедка электрическая SQ
1
Лебедка электрическая EWH
1
 Лебедка электрическая JM
1
ДОМКРАТЫ МЕХАНИЧЕСКИЕ
Домкраты реечные ДР и ДРН
1
Домкрат реечный MJW настенный
1
Домкрат реечный HI-JACK
1
Домкрат винтовой Screw-Jack
1
ДОМКРАТЫ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ
Домкрат гидравлический бутылочный  ДГ
1
Домкрат гидравлический бутылочный тип ДГТ (телескопический)
1
Домкрат гидравлический  НМ 1
Домкрат гидравлический  НМC 1
Домкрат гидравлический ДУ (HHYG)
1
Домкрат гидравлический ДУ (HHYG-S)
1
Домкрат гидравлический подкатной QK (для СТО)
1
КРАНЫ РУЧНЫЕ
Кран ручной козловой SB
1
Кран ручной гидравлический TL
1
ГИДРАВЛИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ
Съемник (встроенный насос)
1
Съемник (выносной насос)
1

Складская техника

Оборудование Дополнительный срок расширенной гарантии, лет
ТЕЛЕЖКИ СКЛАДСКИЕ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ 
Модель RHP  - новая модель
1
Модель BFB 2500 (с тормозом) - новая модель
1
Модель DF 2500
1
Модель JC 2000
1
Модель CW2 (с весами) 
1
Модель PPT15 (с электро приводом) - новая модель
1
Модель ZT (для рулонов)
1
Модель  HW 1500 (для не ровных поверхностей)
1
Модель HLS (с ножничным подъемом) - новая модель
1
Модель JF (с ножничным подъемом) 
1
ТЕЛЕЖКИ СКЛАДСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ 
Модель WPT15-2 (самоходная)
1
Модель RPT (самоходная с платформой)
1
ПОДЪЕМНЫЕ СТОЛЫ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ
Подъемные столы с одинарными ножницами
1
Подъемные столы с двойными ножницами
1
ШТАБЕЛЕРЫ РУЧНЫЕ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ
MS 
1
COT 0.35 (для бочек)
1
PMS
1
Штабелер ручной SDJ
1
ШТАБЕЛЕРЫ ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ С ЭЛЕКТРОПОДЪЕМОМ
Штабелер с электроподъемом STD
1
DYC - новая модель
1
ШТАБЕЛЕРЫ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ САМОХОДНЫЕ
WS - новая модель
1
PWS - новая модель
1
ES - новая модель
1
CDDR
1
ПОДЪЕМНИКИ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ
GTWY (мачтовый телескопический) 
1
SJY (с ножничным подъемом) 
1
ПЛАТФОРМЫ ТАКЕЛАЖНЫЕ
Платформа такелажная CRO
1
Платформа такелажная CRA
1
Платформа такелажная 2500R-02
1
Платформа такелажная 6000R-08W
1


Для получения расширенной гарантии владелец оборудования в течение 60 дней с момента приобретения должен зарегистрировать оборудование на сайте TOR INDUSTRIES.

Гарантийный срок службы отдельных деталей или узлов* оборудования может отличаться от общего гарантийного срока, предоставляемого на оборудование. Регистрация расширенной гарантии осуществляется только на сайте производителя tor-industries. Подтверждением предоставления расширенной гарантии является Гарантийный сертификат.

Гарантийный сертификат действителен только при наличие документа приобретения: накладной либо кассового чека.

ГАРАНТИИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА:

  • Детали, подверженные рабочему и другим видам естественного износа, а также на неисправности оборудования, вызванные этими видами износа.
  • На расходные материалы, такие как зажимные колодки Механизмов тяговых монтажных, канаты и ленты к лебедкам и талям.

  • Неисправности оборудования, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или произошедшие вследствие использования оборудования не по назначению, во время использования при ненормативных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условий, в следствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода.
  • Неисправности оборудования, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или произошедшие вследствие использования оборудования не по назначению, во время использования при ненормативных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условий, в следствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода.
  • При использовании оборудования, относящегося к бытовому классу, в условиях высокой интенсивности работ и тяжелых нагрузок.
  • На профилактическое и техническое обслуживание оборудования, например: смазку, промывку.
  • На механические повреждения (трещины, сколы и т.д. ) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные отверстия электрооборудования, а также повреждения, наступившие в следствие неправильного хранения и коррозии металлических частей.
  • Оборудование, в конструкцию которого были внесены изменения или дополнения.


  • Гарантийные рекламации принимаются в течение гарантийного срока. Для этого запросите у торгующей организации, в которой вы приобрели оборудование, бланк для рекламации и инструкцию по подаче рекламации.
  • В случае действия расширенной гарантии, к рекламации следует приложить гарантийный сертификат расширенной гарантии.
  • Оборудование, отосланное дилеру или в сервисный центр в частично или полностью разобранном виде, под действие гарантии не подпадает. Все риски по пересылке оборудования дилеру или в сервисный центр несет владелец оборудования.
  • Другие претензии, кроме права на бесплатное устранение недостатков оборудования, под действие гарантии не подпадают.
  • После гарантийного ремонта на условиях расширенной гарантии срок расширенной гарантии оборудования не продлевается и не возобновляется.

  

*ПЕРЕЧЕНЬ КОМПЛЕКТУЮЩИХ С ОГРАНИЧЕННЫМ СРОКОМ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

!Внимание
На детали и узлы, перечисленные в этом разделе, расширенная гарантия на распространяется.


  Деталь/Узел Срок  гарантии
   Цепь грузоподъемная, шестерни, электродвигатели, электронные элементы управления, фрикционные диски, пружины.

1 год

   Перепускные клапаны, сальники (уплотнители), АКБ, зарядное устройство, тормозная система (самоходное оборудование), крюковые подвески талей.

 6 месяцев

    Расходные материалы: колеса (ролики), подшипники, зажимные колодки для МТМ, канаты и ленты лебедок и талей, канатоукладчики

нет гарантии